Asistencia remota mediante Team Viewer

TeamViewer es una excelente herramienta para conexión remota y que permite recibir u ofrecer soporte conectándose con proveedores, cliente y también amigos.

La ventaja principal que tiene respecto a otras herramientas de soporte similares como PC Anywhere o los VNC es la gran sencillez y simplicidad de instalación y uso.

Para instarla el programa haremos lo siguientes pasos:

1. Iremos a la Web de Team Viewer: http://www.teamviewer.com y haremos clic en el botón de Descargar, una vez descargado lo instalaremos haciendo doble clic en el archivo.
2. Seleccionaremos la opción instalar y la opción Privadamente/No Comercial para poder evaluar el producto gratuitamente.
3. En la siguiente ventana marcar las dos casillas de Aceptación de licencia y confirmar que se va a usar con fines no comerciales.
4. En la siguiente ventana  dejar marcada la opción Instalación Normal e introducir una contraseña. Esta contraseña evita que cualquiera se conecte a nuestro PC y solo se la debemos facilitar a la persona que nos vaya a dar soporte.
5. En la siguiente ventana dejar marcada la opción Acceso Total
6. La instalación finaliza en este punto, seguidamente se abre el programa y en la parte izquierda de la ventana aparece nuestra ID, un número de 9 cifras que es el que debemos facilitar a la persona que queremos que se conecte a nuestro PC.

Con estos pasos habremos completado la instalación de TeamViewer y podremos disfrutar de este buen programa. Si quieres la versión profesional para grandes empresas puedes adquirirla en la misma Web de TeamViewer.