Asistencia remota mediante Team Viewer

Asistencia remota mediante Team Viewer

TeamViewer es una excelente herramienta para conexión remota y que permite recibir u ofrecer soporte conectándose con proveedores, cliente y también amigos.

La ventaja principal que tiene respecto a otras herramientas de soporte similares como PC Anywhere o los VNC es la gran sencillez y simplicidad de instalación y uso.

Para instarla el programa haremos lo siguientes pasos:

  1. Iremos a la Web de Team Viewer: http://www.teamviewer.com y haremos clic en el botón de Descargar, una vez descargado lo instalaremos haciendo doble clic en el archivo.
  2. Seleccionaremos la opción instalar y la opción Privadamente/No Comercial para poder evaluar el producto gratuitamente.
  3. En la siguiente ventana marcar las dos casillas de Aceptación de licencia y confirmar que se va a usar con fines no comerciales.
  4. En la siguiente ventana  dejar marcada la opción Instalación Normal e introducir una contraseña. Esta contraseña evita que cualquiera se conecte a nuestro PC y solo se la debemos facilitar a la persona que nos vaya a dar soporte.
  5. En la siguiente ventana dejar marcada la opción Acceso Total
  6. La instalación finaliza en este punto, seguidamente se abre el programa y en la parte izquierda de la ventana aparece nuestra ID, un número de 9 cifras que es el que debemos facilitar a la persona que queremos que se conecte a nuestro PC.

Con estos pasos habremos completado la instalación de TeamViewer y podremos disfrutar de este buen programa. Si quieres la versión profesional para grandes empresas puedes adquirirla en la misma Web de TeamViewer.

2 Comments
  • Enrique Castellanos
    Posted at 14:41h, 23 diciembre Responder

    Hola Alex:

    Muchas gracias por la descripción de este producto. Me gustaría darle a conocer un programa totalmente gratuito y fácil de usar tanto para uso empresarial como privado. Mikogo ofrece usa serie de aplicaciones entre las que se encuentran: compartir escritorio, asistencia remota, transferencia de archivos y mucho más. Para más información se puede dirigir a http://www.mikogo.es donde descubrirá toda la magia de este programa. No dude en comentarnos su opinión.
    Saludos cordiales,

    Enrique Castellanos
    The Mikogo Team

    • Alex
      Posted at 00:56h, 24 diciembre Responder

      Muchas gracias por tu aporte, acabo de visitar la página y me parece muy interesante, voy a probarlo.

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